La Società assicura il rimborso di pedaggi corrisposti in misura superiore al dovuto, in seguito alla riscontrata fondatezza del relativo reclamo sporto dall’utente. I tempi di rimborso coincidono con i tempi di trattamento. Nell’ambito dell’Area Euro avvengono a mezzo bonifico bancario.
La richiesta di rimborso sarà inammissibile e pertanto non potrà essere presa in carico dagli uffici qualora non sia comprensiva dei seguenti elementi:
- dati identificativi del richiedente
- riferimenti identificativi del viaggio
- copia della ricevuta di pagamento del pedaggio
- descrizione dell’anomalia riscontrata in fase di pagamento.
All’interno della pagina Modulistica è disponibile il modulo da compilare