RIMBORSO DA PEDAGGIO CORRISPOSTO IN MISURA SUPERIORE AL DOVUTO
Nei casi in cui sia stato corrisposto un pedaggio superiore a quanto dovuto, ITP, previa verifica della validità della documentazione prodotta, provvede al rimborso della somma eccedente. E’ escluso il rimborso del doppio pedaggio causato dall’utilizzo contestuale di due apparati non schermati a bordo del medesimo mezzo.
La richiesta di rimborso sarà inammissibile e pertanto non potrà essere presa in carico dagli uffici qualora non sia comprensiva dei seguenti elementi:
- dati identificativi del richiedente
- riferimenti identificativi del viaggio
- copia della ricevuta di pagamento del pedaggio
- descrizione dell’anomalia riscontrata in fase di pagamento.
All’interno della pagina Modulistica è disponibile il modulo da compilare
Per la segnalazione di eventuali rimborsi ci si può rivolgere direttamente al Centro Servizi e Reclami:
RIMBORSO DA DELIBERA ART N. 132/2024 COME MODIFICATA DALLA N. 211/2025
Da lunedì 1° giugno 2026 entra in vigore la Misura 8.bis della Delibera ART n. 132/2024 come modificata dalla n. 211/2025 – “Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che gli utenti possono esigere nei confronti dei concessionari autostradali e dei gestori dei servizi erogati nelle pertinenze di servizio delle reti autostradali”.
Le condizioni per le quali un utente ha diritto al rimborso e le modalità di calcolo dello stesso sono definite dalla Delibera ART n. 132/2024 come modificata dalla n. 211/2025.
Il diritto al rimborso integrale o parziale del pedaggio, è previsto in caso di presenza di limitazioni all’utilizzo della tratta autostradale e in particolare in caso di presenza di cantieri non emergenziali e non mobili o di eventi turbativi alla regolare circolazione che hanno comportato situazioni di traffico bloccato secondo quanto previsto dalla delibera dell’Autorità di Regolazione dei Trasporti n. 132/2024 come modificata dalla n. 211/2025.
Il rimborso è dovuto per transiti effettuati dal 1 ° giugno 2026 – esclusivamente sulla rete autostradale gestita da ITP (caselli di ingresso e uscite interni alla rete gestita da ITP).
Come richiedere il rimborso del pedaggio
Il rimborso può essere richiesto da privati, professionisti e aziende che pagano con dispositivi di telepedaggio, carte o contanti per i tragitti effettuati, dal 01/06/2026, esclusivamente all’interno della rete autostradale in gestione ad ITP S.p.A. con casello sia di ingresso che di uscita sulle tratte A5 Torino-Ivrea-Quincinetto, A4/A5 Ivrea-Santhià, A55 Sistema Autostradale Tangenziale di Torino (SATT), diramazione Torino-Pinerolo e A21 Torino-Alessandria-Piacenza, qualora il percorso comprenda almeno una tratta elementare interessata dalla presenza di uno o più cantieri non emergenziali e non mobili.
Riepilogo della procedura di rimborso secondo la modalità di pedaggio utilizzata:
Per maggiori informazioni o assistenza sul rimborso è possibile contattare il numero verde 800 005 021 e il numero di rete fissa +3901119517874 dall’estero.
Per presentare la richiesta di rimborso in modalità cartacea, in allegato, il format da trasmettere a mezzo Raccomandata A/R ad ITP all’indirizzo ivi indicato.
Per ogni informazione in merito al rimborso consulta Norme e Condizioni generali, Informativa Privacy dei Contitolari della Piattaforma e informativa Privacy di ITP
Per richiedere il rimborso potete accedere alla pagina dedicata.
