Segnalazioni
L’utente può segnalare all’Azienda eventuali carenze percepite o riscontrate nella gestione dell’infrastruttura stradale o nell’erogazione dei servizi attraverso le modalità di seguito indicate:
Per lettera indirizzata a:
ITP S.p.A. – Ufficio Rapporti con l’Utenza – A21 – Strada della Cebrosa, 86 – 10156 Torino.
Via e-mail indirizzata a: gestionereclami.t2@itpspa.it
Rivolgendosi al personale di esazione e compilando il rapporto.
Comunicazione Utenti
Via telefono al numero +39 0141 931500 chiedendo di parlare con l’Ufficio Rapporti con l’Utenza
A tutti i reclami motivati l’Azienda provvede a rispondere entro 10 giorni dalla data di registrazione della comunicazione dell’utente. Qualora l’accertamento dell’irregolarità richiedesse tempi più lunghi l’Azienda informerà L’utente entro il temine sopra indicato.
Suggerimenti o indicazioni sul servizio offerto
Per lettera indirizzata a:
ITP S.p.A. Ufficio Rapporti con l’Utenza A21 – Strada della Cebrosa, 86 – 10156 Torino.
Via e-mail indirizzata a: gestionereclami.t2@itpspa.it, all’attenzione dell’Ufficio Rapporti con l’Utenza.
Telefonicamente al numero +39 0141 931500 chiedendo del Responsabile dell’Ufficio Rapporti con l’Utenza
Rivolgendosi al personale di Esazione e compilando un modulo “Comunicazione Utenti”.
Trasporti Eccezionali
Ufficio Transiti Eccezionali
Tel. +39 0141 931502
E-mail te.t2@itpspa.it