Dans les cas où un péage supérieur au montant dû a été payé, ITP, après avoir vérifié la validité de la documentation fournie, procède au remboursement du montant excédentaire. Le remboursement des doubles péages causés par l’utilisation simultanée de deux appareils non blindés à bord du même véhicule est exclu.
La demande de remboursement sera irrecevable et ne pourra donc pas être prise en charge par les bureaux si elle ne comporte pas les éléments suivants :
- données d’identification du demandeur
- références d’identification du trajet
- copie du reçu de paiement du péage
- description de l’anomalie constatée lors du paiement.
Le formulaire à remplir est disponible sur la page Formulaires.
Pour signaler d’éventuels remboursements, il est possible de s’adresser directement au Centre de services et de réclamations :