Le client, dans le respect des règles du code de la route, doit adopter une conduite responsable et prudente, contribuant ainsi à la qualité du service. En particulier :
- circuler à droite. N’utiliser la voie de gauche que pour doubler ;
- maintenir systématiquement une distance de sécurité ; garder les phares allumés ;
- en cas de panne, ne jamais s’arrêter dans un tunnel, si possible continuer à l’extérieur et rouler jusqu’à la première aire de repos, de service ou de stationnement disponible ;
- en cas de somnolence, s’arrêter sur le premier emplacement d’arrêt d’urgence disponible ou à la première aire de service ou de stationnement ;
- limiter l’utilisation du téléphone portable au volant, en particulier en cas de trafic intense, de conditions météorologiques défavorables et dans toutes les situations qui requièrent une attention particulière ;
- en cas de crevaison ou de défaillance d’une roue, NE PAS S’ARRÊTER sur la route, mais rejoindre la première aire de stationnement, y compris avec un pneu crevé ou une jante endommagée ;
- ne rien jeter par la fenêtre : c’est non seulement interdit, mais aussi dangereux pour le conducteur et les véhicules qui le suivent. Cela salit également la chaussée ;
- adapter la vitesse en fonction du trafic, des conditions météorologiques et de la visibilité.